返品・交換規約
ホリデー返品規定:
11月1日以降にご購入いただいた商品は、2026年1月10日まで、または商品受領後30日間のいずれか遅い方まで、返金または交換の対象となります。
商品は未使用、未開封で、受け取ったときと同じ状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。
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当社の返品規定は、商品受領後30日間有効です。30日を過ぎた場合、返金または交換は行いません。
返品の対象となるには、商品が未使用、未開封で、受け取ったときと同じ状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。
ホリデー商品、個人的なトイレタリー商品（石鹸を含む）、およびカットされた生地のヤード単位での販売は、払い戻し不可です。ギフトカードは払い戻し不可です。割引商品およびセール商品はすべて最終販売です。
返品手続きには、領収書または購入証明が必要です。
返金または交換をご希望の場合は、customercare@nohohomehawaii.comまでメールでご連絡ください。メールには、氏名、注文番号、電話番号、郵送先住所、および商品の交換または返金を希望する理由の簡単な説明を含む、適用されるすべての情報を含めてください。
返金/交換商品は以下の住所にお送りください。
NOHO HOME
ATTN: Customer Care Department
94-1388 Moaniani St.
Unit #217
Waipahu, HI 96797
返品された商品を受領し、検査が完了した後、リクエストの処理に1～2営業日かかります。返金または交換の承認または却下は、メールで通知されます。
返金
返品が承認された後、返金手続きを開始します。返金処理には5～7営業日かかります。返金は、購入時にお支払いいただいた金額で、元の支払い方法で処理されます。
5～7営業日経過しても返金がない場合は、ご利用の銀行に口座の保留がないかご確認ください。保留がない場合は、クレジットカード会社に連絡して、取引がまだ処理中であるかご確認ください。
銀行またはクレジットカード会社が対応できない場合は、customercare@nohohomehawaii.comまでお問い合わせください。
商品の返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。送料は返金不可です。配送時間は異なる場合があります。NOHO HOMEは、返品された商品の受領を保証するものではなく、紛失または盗難された商品に対して責任を負いません。
100ドルを超える商品の場合、返金/交換に追跡情報を付けることを強くお勧めします。
交換
すべての商品は、発送前に破損や欠陥がないか検査されます。未使用、未開封で、受け取ったときと同じ状態であり、元のパッケージに入っている商品のみ交換を承ります。
商品の返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。送料は返金不可です。配送時間は異なる場合があります。NOHO HOMEは、返品された商品の受領を保証するものではなく、紛失または盗難された商品に対して責任を負いません。
100ドルを超える商品の場合、返金/交換に追跡情報を付けることを強くお勧めします。
その他すべてのお問い合わせは、customercare@nohohomehawaii.comまでメールでご連絡ください。