利用規約

概要

このウェブサイトはJaleneKanani, Inc. dba NOHO HOME by Jalene Kananiによって運営されています。本サイト全体において、「当社」、「私たち」および「私たちの」という用語はNOHO HOMEを指します。NOHO HOMEは、本サイトから提供されるすべての情報、ツール、サービスを含め、本サイトをご利用のお客様に対し、ここに記載されているすべての条件、ポリシー、通知への同意を条件として提供します。

お客様が当社のサイトにアクセスし、または当社から何かを購入することにより、お客様は当社の「サービス」に参加し、本規約、およびここに参照され、またはハイパーリンクで利用可能な追加の条件およびポリシー（以下「利用規約」といいます）に拘束されることに同意するものとします。これらの利用規約は、閲覧者、業者、顧客、販売者、および/またはコンテンツの貢献者を含む、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、これらの利用規約をよくお読みください。サイトのいずれかの部分にアクセスまたは使用することにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。本契約のすべての条件に同意しない場合、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりすることはできません。これらの利用規約が申し出とみなされる場合、受諾は明示的にこれらの利用規約に限定されます。

現在のストアに追加される新しい機能またはツールも、本サービス規約の対象となります。本サービス規約の最新版は、このページでいつでも確認できます。当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、本サービス規約のいかなる部分も更新、変更、または置き換える権利を留保します。お客様は、変更がないかこのページを定期的に確認する責任を負います。変更の掲載後もウェブサイトの利用またはアクセスを継続することにより、お客様はこれらの変更に同意したものとみなされます。

当社のストアはShopify Inc.でホストされています。Shopify Inc.は、お客様に当社の製品およびサービスを販売することを可能にするオンラインeコマースプラットフォームを提供しています。

セクション1 - オンラインストアの利用規約

本サービス規約に同意することにより、お客様は居住する州または地方で成年年齢に達していること、または居住する州または地方で成年年齢に達しており、お客様の未成年の扶養家族が本サイトを利用することを許可する同意を当社に与えていることを表明します。

お客様は、当社の製品を違法または不正な目的で使用したり、本サービスの利用において、お客様の管轄区域のいかなる法律（著作権法を含むがこれに限定されない）に違反したりしてはなりません。

ワーム、ウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。

本規約のいずれかに違反した場合、お客様のサービスは即座に終了します。

セクション2 - 一般条件

当社は、いかなる理由であっても、いつでも、いかなる人物に対してもサービスを拒否する権利を留保します。

お客様は、お客様のコンテンツ（クレジットカード情報を除く）が暗号化されずに転送され、（a）さまざまなネットワーク上での送信、および（b）接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合させるための変更を伴う場合があることを理解します。クレジットカード情報は、ネットワークを介した転送中は常に暗号化されます。

お客様は、書面による明示的な許可なく、サービスのいかなる部分、サービスの利用、またはサービスが提供されるウェブサイト上のアクセスまたは連絡を複製、複製、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意します。

本契約で使用されている見出しは、便宜のためにのみ含まれており、本規約を制限したり、その他の影響を与えたりすることはありません。

セクション3 - 情報の正確性、完全性、および適時性

本サイトで利用可能な情報が正確、完全、または最新でない場合でも、当社は責任を負いません。本サイトの資料は一般的な情報提供のみを目的としており、より正確、より完全、またはよりタイムリーな情報源に相談せずに決定を下すための唯一の根拠として信頼したり、使用したりすべきではありません。本サイトの資料に依拠することは、お客様ご自身の責任で行ってください。

本サイトには、特定の過去の情報が含まれている場合があります。過去の情報は、必然的に最新のものではなく、お客様の参考のためにのみ提供されます。当社はいつでも本サイトのコンテンツを変更する権利を留保しますが、本サイトの情報を更新する義務はありません。お客様は、本サイトの変更を監視する責任があることに同意するものとします。

セクション4 - サービスおよび価格の変更

当社の製品の価格は、予告なく変更される場合があります。

当社は、いつでも予告なくサービス（またはその一部またはコンテンツ）を変更または中止する権利を留保します。

当社は、サービスの変更、価格変更、停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

セクション5 - 製品またはサービス（該当する場合）

特定の製品またはサービスは、ウェブサイトを通じてオンラインでのみ利用できる場合があります。これらの製品またはサービスは数量が限られている場合があり、当社の返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。

当社は、店舗に表示される製品の色と画像を可能な限り正確に表示するようあらゆる努力を払っています。お客様のコンピュータモニターによる任意の色表示が正確であることを保証することはできません。

当社は、当社の製品またはサービスの販売を、特定の人物、地理的地域、または管轄区域に制限する権利を留保しますが、義務ではありません。当社は、この権利をケースバイケースで行使する場合があります。当社は、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。製品または製品の価格に関するすべての説明は、当社の単独の裁量により、いつでも予告なく変更される場合があります。当社は、いつでもいかなる製品も中止する権利を留保します。本サイトで提供される製品またはサービスのオファーは、禁止されている場合は無効となります。

当社は、お客様が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の資料の品質がお客様の期待を満たすこと、またはサービスのエラーが修正されることを保証しません。

セクション6 - 請求および口座情報の正確性

当社は、お客様が行った注文を拒否する権利を留保します。当社は、当社の単独の裁量により、個人、世帯、または注文あたりの購入数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカード、および/または同じ請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。注文に変更またはキャンセルを行った場合、当社は、注文時に提供されたEメールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡することにより、お客様に通知を試みることがあります。当社は、当社の単独の判断により、業者、再販業者、または販売代理店によって行われたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。

お客様は、当社のストアで行われるすべての購入について、最新、完全、かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社が取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるよう、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むお客様のアカウントおよびその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。

詳細については、当社の返品ポリシーをご覧ください。

セクション7 - 任意ツール

当社は、当社が監視も制御も入力も行わない第三者のツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。

お客様は、当社がそのようなツールを、いかなる種類の保証、表明、または条件もなしに、またいかなる承認もなしに、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供することを確認し同意します。お客様がオプションの第三者ツールを使用することから生じる、またはそれに関連するいかなる責任も当社は負わないものとします。

お客様が本サイトを通じて提供されるオプションツールを使用することは、お客様ご自身の全責任と裁量で行うものであり、お客様は、当該第三者プロバイダーがツールを提供する条件を熟知し、承認していることを確認する必要があります。

当社は将来、ウェブサイトを通じて新しいサービスや機能（新しいツールやリソースのリリースを含む）を提供する場合があります。そのような新しい機能やサービスも、本サービス規約の対象となります。

セクション8 - 第三者リンク

当社のサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。

本サイト上の第三者リンクは、当社とは提携していない第三者のウェブサイトにお客様を誘導する場合があります。当社は、コンテンツや正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の資料やウェブサイト、または第三者のその他の資料、製品、またはサービスについて、いかなる保証も責任も負いません。

当社は、第三者のウェブサイトに関連して行われた商品、サービス、リソース、コンテンツ、またはその他の取引の購入または使用に関連するいかなる損害または損失についても責任を負いません。お客様は、取引を行う前に、第三者のポリシーと慣行を注意深く確認し、それらを理解していることを確認してください。第三者の製品に関する苦情、申し立て、懸念、または質問は、第三者に向けられるべきです。

セクション9 - ユーザーコメント、フィードバック、その他の提出物

お客様が当社の要請により特定の提出物（例えば、コンテスト応募作品）を送信する場合、または当社の要請なしにクリエイティブなアイデア、提案、計画、またはその他の資料をオンライン、電子メール、郵便、その他（総称して「コメント」）の方法で送信する場合、お客様は、当社がいつでも、制限なく、お客様が当社に転送したコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳し、その他の方法でいかなる媒体でも使用できることに同意するものとします。当社は、（1）コメントを秘密に保持する義務、（2）コメントに対して報酬を支払う義務、または（3）コメントに返信する義務を負わないものとします。

当社は、当社の単独の裁量で、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつである、またはその他好ましくない、または他者の知的財産権または本サービス規約に違反すると判断したコンテンツを監視、編集、または削除する権利を有しますが、その義務を負いません。

お客様は、お客様のコメントが、著作権、商標権、プライバシー権、人格権、またはその他の個人的または所有権を含む、いかなる第三者の権利も侵害しないことに同意します。お客様はさらに、お客様のコメントが中傷的またはその他違法、虐待的またはわいせつな素材を含まず、または本サービスまたは関連ウェブサイトの運営に影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスまたはその他のマルウェアを含まないことに同意します。お客様は、偽のメールアドレスを使用したり、自分以外の人物になりすましたり、またはコメントの出所について当社または第三者を誤解させたりしてはなりません。お客様は、お客様が行ったコメントおよびその正確性について単独で責任を負います。当社は、お客様または第三者によって投稿されたコメントについて、いかなる責任も負いません。

セクション10 - 個人情報

ストアを通じてお客様が提出する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。当社のプライバシーポリシーをご覧になるにはこちらをクリックしてください。

セクション11 - エラー、不正確な情報、および遺漏

当社のサイトまたはサービスには、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品配送料、輸送時間、および利用可能性に関連する誤植、不正確な情報、または遺漏が含まれる場合があります。当社は、エラー、不正確な情報、または遺漏を修正し、情報を変更または更新し、または（お客様が注文を送信した後を含む）いつでも予告なしにサービスまたは関連ウェブサイトの情報が不正確である場合に注文をキャンセルする権利を留保します。

当社は、法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含む、サービスまたは関連ウェブサイトの情報を更新、修正、または明確にする義務を負いません。サービスまたは関連ウェブサイトに適用される特定された更新または最新情報の日付は、サービスまたは関連ウェブサイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものと解釈されるべきではありません。

セクション12 - 禁止されている使用

本サービス規約に規定されているその他の禁止事項に加え、お客様は本サイトまたはそのコンテンツを以下の目的で使用することを禁じられています。(a) 違法な目的のため。(b) 他者に違法行為を行うよう勧誘するため。(c) 国際的、連邦、州、地方の規制、規則、法律、または条例に違反するため。(d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害するため。(e) 性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、国籍、または障害に基づいて嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、中傷、名誉毀損、軽蔑、威嚇、または差別するため。(f) 虚偽または誤解を招く情報を提出するため。(g) サービスまたは関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能または操作に影響を与える可能性のある方法で、ウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信するため。(h) 他者の個人情報を収集または追跡するため。(i) スパム、フィッシング、ファーミング、プレテキスト、スパイダー、クロール、またはスクレイピングするため。(j) わいせつまたは不道徳な目的のため。(k) サービスまたは関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避するため。当社は、禁止されている使用のいずれかに違反した場合、お客様のサービスまたは関連ウェブサイトの利用を終了する権利を留保します。

セクション13 - 保証の否認。責任の制限

当社は、当社のサービスの利用が中断されず、タイムリーで、安全で、エラーがないことを保証、表明、または保証しません。

当社は、サービスの利用から得られる可能性のある結果が正確または信頼できることを保証しません。

お客様は、当社が随時、お客様に通知することなく、サービスを無期限に削除したり、いつでもサービスをキャンセルしたりできることに同意するものとします。

お客様は、サービスの利用または利用不能がお客様ご自身の単独の責任で行われることに明示的に同意します。サービスおよびサービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは、（当社が明示的に記載した場合を除き）「現状のまま」および「利用可能な状態」でお客様に提供され、いかなる種類の表明、保証または条件も伴わず、明示的または黙示的（商品性、特定目的への適合性、耐久性、権原、非侵害に関するすべての黙示的保証または条件を含む）にもありません。

いかなる場合においても、NOHO HOME、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、お客様がサービスまたはサービスを使用して調達した製品のいずれかを使用することから生じる、またはその他の方法でサービスまたは製品のいずれかを使用することに関連する、いかなる傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別、または結果的なあらゆる種類の損害（利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない）について、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、その他に基づくかどうかにかかわらず責任を負いません。これには、コンテンツのいかなるエラーまたは欠落、またはサービスを介して投稿、送信、またはその他利用可能になったコンテンツ（または製品）の使用の結果として生じたあらゆる種類の損失または損害が含まれますが、これらに限定されません。たとえその可能性について知らされていたとしても同様です。一部の州または管轄区域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限を許可していないため、そのような州または管轄区域では、当社の責任は法律で許可されている最大限に制限されるものとします。

セクション14 - 補償

お客様は、お客様が本サービス規約または参照により組み込まれる文書に違反したこと、またはお客様が法律または第三者の権利を侵害したことに起因する、またはそれによって生じた、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、NOHO HOMEおよびその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターン、および従業員を補償し、防御し、無害に保つことに同意するものとします。

セクション15 - 可分性

本サービス規約のいずれかの条項が違法、無効、または強制不能であると判断された場合でも、当該条項は適用法によって許容される最大限の範囲で強制可能であり、強制不能な部分は本サービス規約から分離されたものとみなされ、そのような判断は他の残りの条項の有効性および強制可能性に影響を与えないものとします。

セクション16 - 終了

終了日以前に発生した当事者の義務および責任は、本契約の終了後もすべての目的のために存続するものとします。

本サービス規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り有効です。お客様は、当社のサービスの利用を希望しない旨を当社に通知するか、当社のサイトの利用を中止することにより、いつでも本サービス規約を終了することができます。

当社が単独の判断により、お客様が本サービス規約のいずれかの条項または規定を遵守しなかった、または遵守しなかったと疑われる場合、当社はいつでも通知なしに本契約を終了することができ、お客様は終了日までのすべての金額の支払いについて引き続き責任を負うものとします。また、それに伴い、お客様による当社のサービス（またはその一部）へのアクセスを拒否する場合があります。

セクション17 - 完全合意

当社が本サービス規約の権利または規定を行使または強制しなかったとしても、当該権利または規定の放棄とはなりません。

本サービス規約、および当社が本サイトまたはサービスに関して投稿したポリシーまたは運用規則は、お客様と当社の間の完全な合意および理解を構成し、お客様のサービス利用を規定するものであり、お客様と当社の間の口頭または書面による以前または同時期の合意、通信、および提案（本サービス規約の以前のバージョンを含むがこれに限定されない）に優先するものとします。

本サービス規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、起草者に対して不利に解釈されることはありません。

セクション18 - 準拠法

本サービス規約および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、94-1388 Moaniani St., Unit #217, Waipahu, HI 96797 の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

セクション19 - サービス規約の変更

本サービス規約の最新版は、このページでいつでも確認できます。

当社は、当社の単独の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本サービス規約のいかなる部分も更新、変更、または置き換える権利を留保します。お客様は、変更がないか当社のウェブサイトを定期的に確認する責任を負います。本サービス規約の変更が掲載された後も、当社のウェブサイトまたはサービスの利用またはアクセスを継続することにより、お客様はこれらの変更に同意したものとみなされます。

セクション20 - 連絡先情報

サービス規約に関するご質問は、info@nohohomehawaii.com までお送りください。

EメールおよびSMSメッセージングの利用規約

お客様が当社のEメールおよび/またはSMSマーケティングリストにご登録いただいた場合、お客様はNOHO HOMEから、自動電話ダイヤルシステムを使用して送信される可能性のあるテキストメッセージを含め、繰り返し自動的に送信されるプロモーションおよびパーソナライズされたマーケティングEメール、およびテキスト（SMSやMMSなど）メッセージ（カートのリマインダーなど）を受信することに同意するものとします。これらのメッセージは、登録時にお客様が提供した携帯電話番号、またはお客様が指定したその他の番号に送信されます。自動マーケティングメッセージの受信に対する同意は、購入の条件ではありません。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。フッターのEメールにある「Unsubscribe」をクリックするか、キーワード「STOP」をテキストで送信して登録を解除してください。

メッセージの頻度は変動します。NOHO HOMEは、送信されるメッセージの総数を増減させるため、いつでもメッセージの送信頻度を変更する権利を留保します。NOHO HOMEはまた、メッセージの送信元となるショートコードまたは電話番号を変更する権利を留保し、変更する際にはお客様に通知します。

すべてのモバイルデバイスまたはハンドセットがサポートされているわけではなく、当社のテキストメッセージがすべての地域で配信できるとは限りません。NOHO HOME、そのサービスプロバイダー、およびプログラムがサポートする携帯通信事業者は、メッセージの遅延または未配信に対して責任を負いません。

当社は、以下の携帯電話会社にメッセージを配信できます。主要キャリア: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel, and Virgin Mobile。マイナーキャリア: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated or CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless, and West Central (WCC or 5 Star Wireless)。

SMS登録解除

登録を解除するには、当社の電話番号にキーワード「STOP」、「CANCEL」、または「UNSUBSCRIBE」をテキストで送信してください。「STOP」、「CANCEL」、または「UNSUBSCRIBE」を当社の番号にテキストで送信した後、お客様のリクエストが処理されたことを確認するメッセージが1件追加で届きます。お客様は、当社のテキストメッセージプラットフォームが「STOP」、「CANCEL」、または「UNSUBSCRIBE」のキーワードコマンドを含まない登録解除リクエストを認識せず、応答しない場合があることを認め、NOHO HOMEおよびそのサービスプロバイダーがそのようなリクエストを履行しなかったことに対して一切の責任を負わないことに同意するものとします。お客様が当社のテキストメッセージプログラムのいずれかから登録解除した場合でも、お客様は、他のプログラムから個別に登録解除するまで、参加している他のプログラムを通じてNOHO HOMEからのテキストメッセージを引き続き受信する場合があります。

ヘルプ

カスタマーケアの連絡先情報を確認するには、当社の番号にキーワード「HELP」をテキストで送信してください。

カスタマーケア

問題が発生した場合は、https://nohohomehawaii.com/pages/contact-usにアクセスし、問題またはサポートのリクエストの詳細をフォームに記入して送信するか、info@nohohomehawaii.comにメールしてください。

連絡先

このEメールおよびSMSメッセージプログラムは、94-1388 Moaniani St., Unit #217, Waipahu, HI 96797 に所在するNOHO HOMEのサービスです。

紛争解決

一般

お客様とNOHO HOMEとの間の紛争を最も迅速かつ費用対効果の高い方法で解決するため、お客様とNOHO HOMEは、本メッセージ利用規約（以下「メッセージ利用規約」といいます）に起因または関連する紛争、またはお客様がNOHO HOMEまたはそのサービスプロバイダーから受信したテキストメッセージに起因または関連する紛争は、拘束力のある仲裁によって解決されることに同意します。仲裁は、裁判所での訴訟よりも非公式です。仲裁では、裁判官や陪審員ではなく中立的な仲裁人を使用し、裁判所よりも限定的な証拠開示が許可される場合があり、裁判所による審査も非常に限定的です。仲裁人は、裁判所が裁定できるのと同じ損害賠償および救済を裁定できます。この紛争仲裁に関する合意には、これらのメッセージ利用規約に起因または関連するすべての請求、またはお客様がNOHO HOMEまたはそのサービスプロバイダーから受信したテキストメッセージに起因または関連するすべての請求（契約、不法行為、法規、詐欺、不実表示、またはその他の法的理論に基づくかどうかにかかわらず、また請求発生の時期にかかわらず）が含まれます。

お客様は、登録時にメッセージ利用規約に同意することにより、お客様とNOHO HOMEがそれぞれ陪審裁判を受ける権利、または集団訴訟に参加する権利を放棄すること、およびこれらのメッセージ利用規約が連邦仲裁法に準拠し、その適用を受けることを理解し、同意するものとします。

例外

上記の「一般」セクションにかかわらず、これらのメッセージ利用規約のいかなる規定も、お客様またはNOHO HOMEの以下の権利を放棄、排除、またはその他の方法で制限するものとみなされません。(i) 少額裁判所で個別の訴訟を提起すること。(ii) 利用可能な場合、該当する連邦、州、または地方の機関を通じて執行措置を追求すること。(iii) 管轄裁判所から仲裁の補助として差止命令による救済を求めること。(iv) 知的財産権侵害の請求に対処するため、法廷で訴訟を提起すること。

仲裁人

お客様とNOHO HOMEとの間の仲裁は、連邦仲裁法およびこれらのメッセージ利用規約によって修正された米国仲裁協会（「AAA」）の商業紛争解決手続きおよび消費者関連紛争の補足手続き（総称して「AAA規則」）に準拠し、AAAによって管理されます。AAA規則および提出様式は、www.adr.orgでオンラインで入手できるほか、AAAに1-800-778-7879で電話するか、NOHO HOMEに連絡することで入手できます。仲裁人は、この拘束力のある仲裁合意の解釈、適用可能性、または執行可能性に関する紛争を解決する排他的権限を有します。

通知；手続き

お客様またはNOHO HOMEが仲裁を求めようとする場合、仲裁を求める当事者は、まず米国郵便（以下「通知」といいます）により、紛争の書面による通知を相手方当事者に送付しなければなりません。NOHO HOMEの通知送付先住所は、[BRAND ADDRESS]、宛先: 最高経営責任者です。通知には、(i) 請求または紛争の性質および根拠を記述し、(ii) 求められる特定の救済（以下「請求」といいます）を記載しなければなりません。お客様とNOHO HOMEは、請求を直接解決するために誠実に努力しますが、通知受領後30日以内にお客様とNOHO HOMEが合意に達しない場合、お客様またはNOHO HOMEは仲裁手続きを開始することができます。仲裁中、お客様またはNOHO HOMEが提示した和解案の金額は、仲裁人が最終的な決定および裁定（もしあれば）を下すまで、仲裁人に開示されてはなりません。

手数料

お客様が本メッセージ利用規約に従って仲裁を開始する場合、請求額が15,000ドルを超える場合、または以下に定める場合を除き、NOHO HOMEは登録料の支払いを弁済します。この場合、手数料の支払いはAAA規則によって決定されます。請求額が15,000ドル以下の場合、お客様は仲裁が以下のいずれかの方法で実施されるかを選択できます。(i) 仲裁人に提出された文書のみに基づいて行われる場合。(ii) 出廷を伴わない電話による聴聞会を通じて行われる場合。(iii) AAA規則で定められた対面聴聞会によって行われる場合。仲裁人が、お客様の請求の実体または請求で求められる救済が不当であるか、不適切な目的で提起されたと判断した場合（連邦民事訴訟規則11条(b)に定める基準で判断）、すべての手数料の支払いはAAA規則によって管理されます。その場合、お客様は、AAA規則に基づき支払う義務があるNOHO HOMEが以前に支払ったすべての金銭をNOHO HOMEに弁済することに同意します。仲裁の実施方法にかかわらず、仲裁人は、決定および裁定（もしあれば）の根拠となる本質的な発見および結論を説明する十分な理由付きの書面による決定を発行しなければなりません。お客様とNOHO HOMEは、かかる書面による決定および仲裁中に交換された情報は、裁定の執行または限定的な司法審査を許可するために必要な範囲を除き、秘密に保たれることに同意します。仲裁人は、手続き中のいつでも、およびお客様またはNOHO HOMEからの仲裁人の実体的裁定後14日以内の要請に基づいて、手数料または費用の支払いおよび弁済に関する裁定を下し、紛争を解決することができます。

集団訴訟の禁止

お客様とNOHO HOMEは、相手方に対して、個別能力でのみ請求を提起できるのであり、いかなる集団訴訟または代表訴訟においても原告またはクラスメンバーとしては請求を提起できないことに同意します。さらに、お客様とNOHO HOMEが署名された書面で別途合意しない限り、仲裁人は複数の個人の請求を統合することはできず、いかなる形式の代表訴訟または集団訴訟を主宰することもできません。

本仲裁条項の修正

これらのメッセージ利用規約のいかなる条項にかかわらず、NOHO HOMEが本仲裁条項に対して将来変更を加える場合（NOHO HOMEの通知先住所の変更を除く）、お客様は、変更後30日以内にNOHO HOMEの通知先住所に書面で通知することにより、その変更を拒否することができます。その場合、お客様が拒否した変更の直前において有効であった本仲裁条項が、お客様とNOHO HOMEとの間の紛争に引き続き適用されます。

執行可能性

仲裁人が、上記の「本仲裁条項の修正」のサブセクション（集団訴訟、代表訴訟、および統合訴訟に関するもの）の制限のいずれかが特定の救済請求に関して適用法によって執行不能であると判断した場合、当該請求（およびその請求のみ）は仲裁から分離され、裁判所に提起されなければなりません。これらのメッセージ利用規約の他のいずれかの規定が執行不能であると判明した場合、該当する規定は削除されたものとみなされ、これらのメッセージ利用規約の残りの部分は完全に効力を有するものとします。